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2025年全国受理消费投诉举报2600多万件2026-03-16 10:32:41   来源：中新资讯网   责任编辑：尤容　　据新华社北京3月15日电  （记者戴小河）记者15日从市场监管总局获悉：2025年全国通过12315平台、年全电话等渠道共受理消费者投诉、国受举报、理消咨询4386.6万件，费投其中投诉举报2646万件，诉举同比增长9.8%。报多全年为消费者挽回经济损失43.5亿元，年全消费维权效能持续提升。国受

　　消费投诉总量首次突破2000万件，达2036.6万件，同比增长9.3%。售后服务、质量、食品安全、合同问题位居前列，售后服务投诉连续三年居首；合同问题投诉同比增40.3%，退款难、霸王条款、履约不到位等问题突出。

 

　　《 人民日报 》（ 2026年03月16日 02 版）

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